Dasar Privasi

1. Siapa kami

Techub Software ("Techub", "kami") ialah syarikat perisian yang berpangkalan di Malaysia, berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dengan nombor pendaftaran 202603150314 (TR0343876-V). Bagi data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini, kami ialah pengawal data, kecuali data yang disimpan oleh klien kami dalam sistem Techub mereka sendiri (lihat "Data dalam sistem Techub anda" di bawah).

Hubungi kami tentang data peribadi anda di WhatsApp +60 11-1231 0521 atau melalui email admin@techubsoftware.com.

2. Data peribadi yang kami kumpul

• Butiran hubungan yang anda berikan kepada kami: nama, nombor telefon atau WhatsApp, alamat email, nama perniagaan dan jawatan.
• Pertanyaan dan mesej anda, termasuk apa yang anda beritahu kami tentang keperluan perniagaan anda.
• Butiran akaun pelanggan: butiran bil dan hubungan perniagaan anda, akaun pengguna dan staf yang anda minta kami sediakan, dan rekod pembayaran.
• Rekod sokongan dan keselamatan: perbualan sokongan dan log sistem seperti masa log masuk, jenis peranti dan pelayar, serta alamat IP.

Laman web ini tidak menggunakan kuki (cookies) pengiklanan atau analitik. Penyedia hosting kami memproses data teknikal seperti alamat IP anda untuk menyediakan dan melindungi laman web ini, dan pop-up chat menggunakan storan sesi (session storage) pelayar anda untuk mengingat bahawa anda telah menutupnya.

3. Dari mana kami mendapat data ini

Kami mendapat data peribadi terus daripada anda (melalui WhatsApp, email atau telefon, semasa demo atau setup sistem), daripada majikan atau perniagaan anda apabila mereka menambah anda sebagai pengguna sistem Techub mereka, dan secara automatik apabila anda menggunakan laman web ini atau sistem kami.

4. Kenapa kami menggunakan data ini

• Untuk menjawab pertanyaan anda dan mengaturkan demo.
• Untuk menyediakan, menjalankan, menyelenggara dan memberi sokongan bagi sistem Techub anda, termasuk pemasangan dan latihan.
• Untuk menghantar bil kepada anda, mengutip bayaran dan menyimpan rekod perakaunan.
• Untuk menghantar mesej berkaitan perkhidmatan, seperti notis penyelenggaraan, amaran keselamatan dan perubahan pada terma kami.
• Untuk memberitahu anda tentang produk dan tawaran kami, jika anda bersetuju. Anda boleh menolak pada bila-bila masa.
• Untuk memastikan laman web dan sistem kami selamat, menambah baiknya, dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
• Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami, seperti cukai, e-Invois LHDN dan penyimpanan rekod.

5. Adakah anda wajib memberi data anda kepada kami?

Memberi data peribadi kepada kami adalah secara sukarela. Jika anda tidak memberi data yang kami perlukan, seperti nombor telefon atau butiran bil, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan anda, menyediakan akaun anda atau memberikan perkhidmatan.

6. Data dalam sistem Techub anda

Klinik, salon, pusat kecantikan, spa dan perniagaan lain menggunakan Techub untuk menyimpan data peribadi tentang pelanggan, pesakit dan staf mereka sendiri, seperti temujanji, butiran hubungan, rekod rawatan atau perubatan, dan maklumat gaji. Bagi data ini, perniagaan itu ialah pengawal data. Techub memproses data ini hanya atas arahan perniagaan itu, untuk menyediakan perkhidmatan. Kami merahsiakan data ini dan tidak sekali-kali menjualnya atau menggunakannya untuk pemasaran kami sendiri.

Rekod perubatan dan kesihatan ialah data peribadi sensitif di bawah PDPA. Klinik atau perniagaan itu bertanggungjawab untuk mendapatkan persetujuan pelanggan atau pesakitnya. Kami melindungi data ini dengan penyulitan dan kawalan akses.

Jika anda pelanggan atau pesakit sesebuah perniagaan yang menggunakan Techub, sila hubungi perniagaan itu tentang data peribadi anda. Kami akan membantu mereka menjawab permintaan anda.

7. Dengan siapa kami berkongsi data ini

• Penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Techub, di bawah kontrak: penyedia hosting dan pusat data di Malaysia (seperti IPServerOne dan Amazon Web Services), penyedia perkhidmatan mesej seperti WhatsApp, serta perkhidmatan email, pembayaran dan perakaunan.
• LHDN melalui MyInvois, apabila anda menggunakan ciri e-Invois.
• Penasihat profesional kami, seperti juruaudit dan peguam, yang wajib merahsiakannya.
• Pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau mahkamah, apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Pembeli atau pengganti jika perniagaan kami disusun semula, digabungkan atau dijual, yang wajib melindunginya dengan cara yang sama.

Kami tidak menjual data peribadi.

8. Di mana data disimpan

Data peribadi dalam sistem Techub disimpan pada server di Malaysia. Sesetengah penyedia perkhidmatan, seperti WhatsApp dan penyedia email kami, mungkin memproses data di luar Malaysia untuk menghantar mesej dan email. Kami hanya memindahkan data peribadi ke luar Malaysia seperti yang dibenarkan oleh PDPA, contohnya apabila ia perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, atau apabila tempat data itu dihantar memberi perlindungan yang mencukupi.

9. Cara kami melindungi data

Semua data yang disimpan disulitkan dan dihantar melalui sambungan yang disulitkan. Kami membuat backup berlapis di beberapa rantau, menggunakan akses mengikut peranan supaya setiap orang hanya melihat apa yang mereka perlukan, menyimpan log audit, dan mengehadkan akses pasukan kami sendiri kepada apa yang diperlukan untuk memberi sokongan kepada anda.

Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi, dan juga individu yang terjejas jika diwajibkan, seperti yang dikehendaki oleh PDPA.

10. Berapa lama kami menyimpan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang kami perlukan untuk tujuan di atas atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Contohnya, rekod cukai dan perakaunan biasanya disimpan selama 7 tahun.

Apabila klien berhenti menggunakan Techub, kami memulangkan atau memadam data dalam sistem mereka seperti yang dipersetujui dalam perjanjian perkhidmatan mereka. Salinan dalam backup kemudian dibuang mengikut kitaran backup biasa.

11. Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh:

• meminta salinan data peribadi tentang anda yang kami simpan
• meminta kami membetulkan data peribadi yang salah, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak lagi terkini
• meminta kami menghantar data peribadi anda kepada organisasi lain, jika ini boleh dilakukan dari segi teknikal
• menarik balik persetujuan anda atau mengehadkan cara kami menggunakan data anda, contohnya untuk menghentikan mesej pemasaran

Hantar permintaan anda melalui WhatsApp ke +60 11-1231 0521 atau email ke admin@techubsoftware.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, dan kami akan membalas dalam tempoh yang dibenarkan oleh PDPA (21 hari untuk permintaan akses dan pembetulan).

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).

12. Perubahan pada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini, dan kami akan memaklumkan klien kami tentang perubahan penting.

13. Bahasa

Dasar ini disediakan dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu dan Bahasa Cina. Jika ada perbezaan antara versi-versi ini, versi Bahasa Inggeris yang diguna pakai.