Sistem Pengurusan Klinik di Malaysia: Cara Pilih (2026)

Apa yang sistem pengurusan klinik patut buat?

Apa pun jenis klinik anda, semak perkara asas ini dulu:

• Rekod pesakit dan EMR: sejarah lawatan penuh, diagnosis, preskripsi dan nota, senang dicari masa lawatan seterusnya.
• Rekod ubat dan amaran alahan: amaran sebelum doktor tulis preskripsi ubat yang pesakit alah, serta batch dan tarikh luput direkod setiap kali ubat dikeluarkan.
• Panggil nombor giliran: nombor dipapar di TV dan dipanggil dengan suara, untuk bilik rawatan, farmasi dan kaunter bayaran.
• Booking dengan reminder WhatsApp: pesakit dapat pengesahan dan reminder, dan boleh sahkan atau tukar slot dengan satu tap. Ini bantu kurangkan kes pesakit tak datang.
• Bil dan claim panel: bil, resit dan claim panel di satu tempat, jadi setiap claim senang disusuli.
• Peralatan: printer label untuk label ubat, cetak resit dan MC, dan sambungan mesin X-ray kalau klinik anda ada.

Kemudian, padankan sistem dengan jenis klinik anda:

Klinik anda perlu guna e-Invois LHDN?

Tak semua klinik perlu. Sejak 1 September 2026, e-Invois adalah sukarela untuk bisnes dengan jualan tahunan bawah RM 3 juta.

Walaupun begitu, pilih sistem yang boleh hantar e-Invois ke LHDN melalui MyInvois. Jadi anda dah sedia kalau jualan meningkat atau anda nak mula guna. Semak dengan akauntan anda atau LHDN untuk kes klinik anda sendiri.

Di mana data pesakit disimpan, dan siapa boleh tengok?

Rekod pesakit ialah data sensitif, jadi tanya soalan yang jelas:

• Server: server di negara mana? Anda patut dapat jawapan yang jelas.
• Penyulitan dan backup: adakah data yang disimpan disulitkan, dan adakah backup disimpan di lebih dari satu lokasi?
• Akses staf: boleh tetapkan apa yang setiap jawatan boleh tengok? Juruwang tak perlu baca nota konsultasi.
• Jejak aktiviti: adakah setiap tindakan staf direkod? Anda patut tahu siapa buka rekod, bagi diskaun atau buat refund, dan bila.

Kelajuan pun penting. Minta vendor jalankan laporan sebenar masa demo, contohnya kutipan bulan ini ikut doktor. Kalau lambat dengan data demo, bayangkan bila ada rekod bertahun-tahun.

Berapa harga sistem klinik di Malaysia?

Harga bergantung pada fungsi, bilangan cawangan dan peralatan yang anda perlukan, jadi bandingkan apa yang termasuk dalam setiap harga. Sistem klinik biasanya dijual dengan pelan bulanan atau bayaran sekali (one-off).

Untuk bayaran sekali, tanya tentang kos penyelenggaraan tahunan, upgrade dan sama ada anda perlu beli server sendiri. Untuk pelan bulanan, tanya sama ada harga naik ikut bilangan pengguna atau cawangan.

Apa pun pilihan anda, pastikan harga termasuk:

• Pemasangan dan setup peralatan
• Latihan staf
• Reminder WhatsApp dan support e-Invois
• Backup, update dan support selepas sistem mula digunakan

Latihan memang penting. Sistem yang staf rasa susah nak guna akan perlahankan kaunter anda.

Soalan untuk ditanya masa demo sistem klinik

1. Boleh tunjuk satu lawatan pesakit penuh, dari pendaftaran sampai bayaran?
2. Apa jadi bila doktor tulis preskripsi ubat yang pesakit alah?
3. Pesakit boleh sahkan atau tukar slot terus dari reminder WhatsApp?
4. Macam mana claim panel direkod dan dilaporkan?
5. Boleh hantar e-Invois ke LHDN melalui MyInvois bila saya perlukan?
6. Boleh guna dengan printer label, sistem panggil nombor giliran dan mesin X-ray saya?
7. Server di mana, dan macam mana backup disimpan?
8. Boleh hadkan apa yang setiap jawatan nampak, dan semak siapa buat apa?
9. Berapa laju laporan bulanan keluar?
10. Apa yang termasuk dalam harga, dan apa yang perlu bayar lebih?

Cara sistem klinik Techub ikut senarai semak ini

Sistem Pengurusan Klinik Techub dibina untuk klinik am, klinik gigi, klinik pakar, klinik estetik, fisioterapi dan perubatan Cina (TCM) di Malaysia. Ia ada rekod pesakit dan EMR, rekod ubat dengan amaran alahan, panggil nombor giliran di TV dengan suara, dan reminder temujanji WhatsApp.

Ia juga ada carta badan dan gigi dengan e-tandatangan, bil dan claim panel, serta e-Invois LHDN melalui MyInvois. Ia boleh sambung ke printer label dan mesin X-ray.

Data disimpan pada server di Malaysia, disulitkan, dengan backup berlapis di beberapa lokasi dan jaminan uptime 99.95%. Setiap tindakan staf direkod, dan laporan terperinci siap bawah 100 ms. Boleh guna di iPad, telefon dan PC.

Pelan bermula dari RM 99/bulan setiap outlet dengan Tawaran Alu-aluan (12 bulan tambah 2 bulan percuma, purata cuma RM 84.86 sebulan) untuk 250 pengguna pertama sehingga 31 Dis 2026, atau RM 178 bulan ke bulan, dan pengguna baru dapat 3 bulan pertama percuma, termasuk pemasangan dan latihan staf. Custom dicaj ikut jam kerja, dari RM 80 sejam. Lihat harga.

Soalan yang orang selalu tanya